日間督勤

1.派駐區域督導負責現場人員查核管理。

2.每週兩次以上至現場督導。

3.建立督導記錄簿，詳記查勤資料備查。

4.理級幹部每週一次督導。

 

夜間督勤

1.派駐區域督導負責現場人員查核管理。

2.理級幹部每週一次督導。

3.每週三次以上至現場督導。

4.管制中心不定時以電話查勤。

業主洽談

區域督導主動實施與業主洽談，並將洽談告回報公司處理。業主建議及改善事項由公司派員提報執行概況。

 

意見處理

各現場均備有客戶反應意見表，隨時可填意見交由督導人員帶回公司檢討改進。

回覆意見專案提報業主，以健全溝通之管道。

本公司理級主管不定期主動召開協調會。

目的：(1)現況檢討。

(2)階段性運作規劃。

(3)增進良好互動關係。

3.主動派員參加業主會議提報工作重點及規劃事項。